断网的瞬间，电脑从工具变成砖头。遇到网络问题，别急着找宽带师傅，按这套顺序排查，很多问题自己就能解决。
第一步：确认“谁”断了
看任务栏网络图标：感叹号说明有网络但连不上互联网；红叉说明没连接。再判断是电脑问题还是网络问题：手机能上网吗？其他设备能连吗？
其他设备也断，问题在路由器或宽带；只有电脑断，问题在电脑。先分清责任范围。
第二步：软件层排查
①重启Wi-Fi（关开）；②飞行模式开关一次；③右键网络图标→“诊断网络问题”；④重启路由器（拔电等30秒再插）。
还不行，“设置→网络和互联网→高级网络设置→网络重置”，重置后重连Wi-Fi（会清除已保存的密码）。
第三步：命令行进阶
管理员运行命令提示符，依次输入：ipconfig /release、ipconfig /renew（刷新IP）；ipconfig /flushdns（清DNS缓存）；netsh winsock reset（重置网络协议，需重启）。
DNS问题（网页打不开但微信能用）多与DNS有关：可以手动把DNS改成114.114.114.114或8.8.8.8试试。
第四步：硬件层检查
检查网线、接口、路由器指示灯；设备管理器里看网卡有没有黄色感叹号，右键更新驱动或“禁用再启用”网卡。
笔记本的物理Wi-Fi开关、功能键（Fn+飞行模式键）确认没关。
什么时候找运营商
路由器、电脑都排查了，光猫指示灯异常（LOS红灯），那就是线路问题，联系宽带运营商报修。报修时说明已排查的步骤，师傅上门更快。
再补充一个“局域网问题”的排查：能上外网但访问不了公司共享文件夹，检查是否在“专用网络”模式（公用网络会禁用网络发现）、是否加入正确的工作组/域、共享权限是否足够。局域网问题多与“网络配置文件”和“共享权限”有关，先查这两项。
补充一个“DNS切换”的具体操作：网络图标→右键→“网络和Internet设置”→高级网络设置→更多网络适配器选项→右键当前网卡→属性→IPv4→属性→“使用下面的DNS服务器”，填114.114.114.114和8.8.8.8。DNS问题（能上网但打不开部分网站）靠这招解决。
网络排查的顺序：判断范围→软件重置→命令行修复→硬件检查→运营商。按序来，不慌不忙。更多运维技巧在Win11运维技巧栏目。
